Foilsíonn Bonus Express léirmheasanna agus sonraí chun cabhrú le léitheoirí oibreoirí a chur i gcomparáid. Míníonn an polasaí seo conas a láimhseálaimid iad. gearáin faoi bhrandaí ceasaíneonna a chlúdaímid, cad is féidir linn a dhéanamh agus nach féidir linn a dhéanamh, agus conas teagmháil a dhéanamh linn. Ba chóir é a léamh i dteannta ár Polasaí Eagarthóireachta agus Modheolaíocht.
Cad atáimid — agus nach bhfuilimid
Táimid nach bhfuil rialtóir cearrbhachais, comhlacht ceadúnaithe um réiteach malartach díospóidí (ADR), nó tacaíocht do chustaiméirí an oibreora. Ní féidir linn cuntais a reo, aistarraingtí a fhorchur, ná cinntí an oibreora a aisiompú.
We Tá foilseachán eagarthóireachta neamhspleách. I gcás ina dtugann gearán le fios go bhfuil fíricí infhíoraithe ann (stádas ceadúnais, gníomhartha forfheidhmithe poiblí, saincheisteanna íocaíochta leanúnacha arna dtacaíocht ag fianaise), féadfaimid ár gclúdach, ár scóir nó ár réimsí struchtúrtha a imscrúdú agus a nuashonrú ionas go bhfanfaidh an taifead poiblí ar ár suíomh cothrom agus cruinn.
Sula ndéanann tú teagmháil linn
- Bain úsáid as bealaí oifigiúla an oibreora ar dtús — tacaíocht, foireann ghearán, agus aon chonair ardaithe sealbhóra ceadúnais a thaispeántar ina dtéarmaí.
- Seiceáil do dhlínse — ní chabhraíonn mórán rialtóirí agus scéimeanna ADR ach le himreoirí i dtíortha sonracha. Más incháilithe thú, is minic gurb é comhdú leis an údarás ábhartha nó ADR an bealach ceart le haghaidh toradh ceangailteach.
- Bailigh fianaise — cuidíonn scáileáin atá dátaithe, ríomhphoist, aitheantóirí idirbhirt (sonraí íogaire a cheilt), agus croineolaíocht ghearr linn a mheas an féidir linn aon rud a fhíorú ar ár dtaobh féin.
Conas gearán a chur isteach chugainn
Seol do theachtaireacht tríd ár Déan teagmháil leathanach (nó an seoladh ríomhphoist a thaispeántar ann, más infheidhme). Úsáid líne an ábhair Gearán faoin gceasaíneo agus cuir san áireamh:
- An ainm branda cruinn agus, más eol, an t-eintiteas dlíthiúil nó sealbhóir an cheadúnais.
- A achoimre neodrach faoin méid a tharla agus cén toradh atá uait.
- Dátaí (tuairim is gá más gá) agus aon cheann uimhreacha tagartha thug an t-oibreoir duit.
- Ceangaltáin fianaise nó naisc (cinntigh go bhfuil comhaid sábháilte le hoscailt; ní fhéadfaimid comhaid inrite a íoslódáil).
Príobháideachas: Ná seol uimhreacha cártaí íocaíochta iomlána, pasfhocail ná aitheantas rialtais i dtéacs soiléir. Laghdaigh uimhreacha cuntais go dtí an t-íosmhéid is gá chun an cás a aithint. Próiseálaimid sonraí pearsanta i gcomhréir lenár Beartas Príobháideachais.
Cad a dhéanfaimid
- Tá sé mar aidhm againn admhaigh gearáin shubstaintiúla laistigh de tréimhse réasúnach (de ghnáth laistigh de roinnt laethanta gnó). D’fhéadfadh sé go dtógfadh cásanna casta níos faide.
- Déanaimid measúnú ar cibé an mbaineann an cheist le fíricí a fhoilsímid, cothromas eagarthóireachta, Nó patrúin a bhaineann lenár samhail athbhreithnithe struchtúrtha (mar shampla, réimsí a chuireann ionchuir Scór Iontaofa san áireamh i gcás inarb infheidhme).
- Más féidir linn fhíorú faisnéis ábhartha, féadfaimid leathanach ábhartha an cheasaíneo, an loga athraithe, nó na réimsí sonraí a nuashonrú, agus ceartúcháin shuntasacha a thabhairt faoi deara nuair is iomchuí.
- Mura féidir linn éilimh a fhíorú, féadfaimid diúltú an t-ábhar a athrú nó féadfaimid an díospóid a chur síos go neodrach gan taobh a ghlacadh.
Cad nach mbeidh muid a dhéanamh
- Ní fhoilsímid líomhaintí gan bhunús mar fhíric, ionsaithe pearsanta príobháideacha, nó ábhar a chruthaíonn riosca dlíthiúil nó sábháilteachta.
- Ní ráthaíocht againn Torthaí leis an oibreoir, aisíocaíochtaí, nó cúiteamh.
- Is féidir linn scarúint ó aighneachtaí athchleachtacha, maslacha nó uathoibrithe.
Léirmheasanna imreoirí ar ár suíomh
Má cuireadh d’aiseolas isteach mar athbhreithniú ar an imreoir poiblí, déantar modhnóireacht air faoinár Polasaí EagarthóireachtaTá sin ar leithligh ón bpróiseas gearán seo, cé go bhféadfaimis tagairt a dhéanamh do shaincheisteanna tromchúiseacha nuair a théann siad i bhfeidhm ar chruinneas fíorasach.
Ardú céime lasmuigh de Bonus Express
I gcás díospóidí faoi airgead, dúnadh cuntais, nó téarmaí bónais, is gnách gurb é rialtóir an oibreora nó ADR ceadaithe (más ann dó) an bealach cuí chun dul i ngleic leis an gcás. Molaimid duit na bealaí sin a úsáid nuair is incháilithe duit.
Athruithe ar an mbeartas seo
Féadfaimid an leathanach seo a nuashonrú chun athruithe próisis nó ceanglais dhlíthiúla a léiriú. Is é an leagan ar an URL seo an ceann is infheidhme nuair a léann tú é.